1. Peatuge selle juures, mida teilt palutakse
Lugege sõnum lõpuni ja nimetage soovitud tegevus: kas küsitakse sisselogimist, faili avamist, makset või kinnituskoodi? Ka viisakas ja vigadeta tekst vajab kontrolli, kui soov on ebatavaline.
Küsige endalt, kas algatasite selle tegevuse ise. Kui ei, jätke see kinnitamata, kuni olete saanud sõltumatu kinnituse. Kiire tähtaeg sõnumis ei võta teilt võimalust kooli või teenusega üle küsida.
2. Kasutage kontrollimiseks teist teed
Ärge vastake kontrollküsimusega samale tundmatule kontaktile ega helistage üksnes kahtlases sõnumis toodud numbrile. Leidke kooli ametlikult veebilehelt või varem kokku lepitud kontaktidest õige kanal.
Näidisküsimus: „Sain teate, et makseandmed on muutunud. Kas see teade on teie saadetud ja kust ma uue info ametlikult leian?” See on kontrollitav küsimus. Selle esitamiseks ei pea saatma parooli, kaardiandmeid ega lapse dokumente.
Kui sõnum puudutab õppekeskkonda, avage keskkond ise oma tavapärasel viisil. Sõnumis oleva nupu välimus ei kinnita, kuhu see viib. RIA juhend kirjeldab õngitsust eri kanalites, mitte üksnes e-kirjas.
3. Valige järgmine samm selle järgi, mis juba juhtus
| Olukord | Järgmine tegevus |
|---|---|
| Sõnum on alles lugemisel | Jätke soovitud toiming tegemata ja kontrollige teist kanalit pidi |
| Link sai avatud, andmeid ei sisestatud | Sulgege leht ja ärge alustage selle kaudu sisselogimist; kontrollige saatjat eraldi |
| Parool sisestati | Avage päris teenus ise, vahetage parool ning vaadake üle selle turvavõimalused |
| Tegite makse või sisestasite pangaandmed | Võtke oma pangaga ühendust ametliku kanali kaudu ja kirjeldage juhtunut |
See tabel aitab tegevusi eristada; see ei tuvasta seadmes olevat pahavara ega kinnita, et pelk lingi sulgemine lahendas iga juhtumi. Kui fail käivitati või seadme käitumine muutus, küsige tehnilist abi usaldusväärsest tugikanalist.
4. Rääkige lapsega ilma süüdistust otsimata
Kui laps ütleb, et vajutas lingile, küsi rahulikult, mida ta nägi ja mida sisestas. Sõnumi teekond ning tehtud tegevused aitavad valida järgmist sammu. Häbi tekitamine ei anna täpsemat ülevaadet.
Leppige enne järgmist juhtumit kokku lihtne vastus: „Ma ei tea, kas see on päris. Vaatame koos.” Konto kaitsmise juhend selgitab parooli ja sisselogimise kaitset. Turvaolukordade juhend sobib teema lapsega läbi arutamiseks.
5. Edastage teade õigesse kohta
Asutuse nime kasutava sõnumi kohta andke märku ka päris asutusele selle ametlikus kanalis. Nii saab ta oma teavitusi kontrollida. Tehnilise õngitsuse teatamise võimalused ja CERT-EE kontakt on RIA ITVaatliku juhendis.
Ärge jagage kahtlast aktiivset linki niisama kogu klassi vestlusse. Teiste hoiatamiseks piisab selgest kirjeldusest ja viitest sellele, kust päris teade üle kontrollida. Hoidke lapse isiklikud andmed üldisest arutelust väljas.
Allikad ja lisalugemine
Allikas kontrollitud 03.11.2026. Kooli ja huviringi sõnumid on välja mõeldud näited, mitte teated konkreetse kooli kohta.